Methode

Interview

01 Beobachten & Entdecken
Um ein Problem genauer zu verstehen, sollte mit den Menschen gesprochen werden, die davon betroffen sind, Einfluss darauf haben und zu dessen Lösung beitragen können. Wer Expert*in ist, hängt von den Fragen ab: Wie wird das Problem im Alltag wahrgenommen? Was ist die Ursache des Problems? Und welche Lösungsoptionen gibt es?

Tipps

  • Verschiedene Akteur*innen haben wahrscheinlich unterschiedliche Wahrnehmungen, Sorgen, Ziele und Ideen. Diese gilt es zu identifizieren.
  • Vor allem zu Beginn eines Innovationsprozesses eignen sich offene, narrative Gespräche. Sie geben Interviewten die Möglichkeit, in ihrer eigenen Logik und Sprache über ein Thema zu sprechen.
  • Kreative „Prompts“ oder Impulse, wie Bilder, Gegenstände oder ungewohnte Fragestellungen eignen sich ganz besonders, um Menschen zum Erzählen zu bringen.
  • Geht es um die Beantwortung konkreter Fragestellungen, kann ein geschlossener Interviewmodus mittels Leitfaden sinnvoll sein.

Weiterführende Ressourcen

Weitere spannende Methoden

Fokusgruppe
02 Erkennen & Definieren
Prototyping
04 Testen & Umsetzen
Co-Creation Workshop
04 Testen & Umsetzen